HAUTEUR & FORMATIONS est certifié QUALIOPI depuis 2020.
HAUTEUR & FORMATIONS a validé le projet de certification des actions de formation continue et a engagé l’organisme dans la démarche qualité et de certification
à propos
Notre
démarche
qualité :
HAUTEUR & FORMATIONS, créé en 2018, est un centre de formation engagé dans la
formation professionnelle continue,
spécialisé dans les travaux en hauteur et, plus largement, la sécurité au travail.
Notre mission est de former tout au long de la vie.
Pour cela, nous mettons en œuvre des stratégies spécifiques destinées à développer nos activités
dans le respect du décret qualité n°790-2015.
Nous respectons les exigences du Code du travail et du
Code de la consommation dans nos relations avec nos clients particuliers,
évoluant dans un environnement à la fois complexe et concurrentiel.
Notre engagement est de prendre en considération les besoins et orientations de chacun afin
d’assurer une satisfaction totale
de nos clients et stagiaires.
Enfin, l’amélioration continue dépasse pour nous la simple théorie :
elle constitue un véritable état d’esprit partagé par l’ensemble de nos salariés.
Démarche Qualité Interne
Satisfaction clients
À travers le traitement des questionnaires de satisfaction, nous réagissons afin de tout mettre en œuvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service qu’ils attendent.
Qualité de service
Chaque membre de notre structure veille à assurer une qualité de service optimale n’ayant que pour seul but de répondre aux besoins et à la satisfaction de l’ensemble de nos clients.
Qualité de nos formations
Nous avons à cœur de proposer à nos clients une offre riche et variée, dispensée par des intervenants qualifiés afin d’être l’atout essentiel au développement de leurs compétences.
Veille
Une veille informationnelle est mise en place au niveau de tous les services pour adapter, anticiper et faire évoluer notre offre en phase avec les exigences et attentes de nos clients.
Un réseau d’experts
C’est en collaboration avec nos experts tels que nos formateurs, l’INRS, le DPMC que nous maintenons un niveau de service optimal au goût du jour.
Nos valeurs
Être une entreprise ouverte, curieuse, bienveillante, performante et créative tout en mettant l’humain au cœur de nos préoccupations. 
HAUTEUR & FORMATIONS est référençable DATADOCK depuis 2018.
Le 27 novembre 2018, HAUTEUR & FORMATIONS a été rendu référençable dans le DATADOCK. Ainsi, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO.
Démarche Qualité Externe – Référencé Datadock
Datadock est l’outil de référencement des organismes de formation qui répondent aux 21 indicateurs permettant de valider le respect des 6 critères de qualité fixés par le décret du 30 juin 2015, entré en vigueur le 1er janvier 2017.
C’est l’assurance que notre offre de formation répond aux exigences du décret et peut bénéficier d’une prise en charge par les organismes financeurs.